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直播电商乱象遭重拳整治!监管给行业铺路

作者:小编    发布时间:2026-02-08 14:33:39

  直播电商的乱象真是五花八门。一方面是主播,像珠宝店直播,会让员工扮成外国商人,说要回国急售玉石,还搞什么“南北两队降价比赛”。另一方面是平台,帮着商家虚构直播页面上的销量、交易额,不保障消费者权益。除此之外,还有卖假货的、虚假低价(标着秒杀价,实际没便宜多少,甚至先涨价再降价)、主播夸大产品功效等等。

  对消费者来说,自己成了直接的受害者,毕竟花了钱买不到好东西,投诉还不一定能得到解决。对商家来说,这些乱象破坏了市场公平,让原本老实卖货、做好产品的商家,被投机取巧的人挤压了生存空间。这样长期下去,整个直播电商行业都会变乱,所以市场监管总局才出手,不仅出台了《直播电商监督管理办法》,还查处了不少典型案件,释放“零容忍”的信号。

  其实不光直播电商,早期整个电商行业也是如此。甚至乱象比现在还多,有刷单、卖假货、图文不符。这些大家应该深有感触,买件衣服,图片上是质感满满的纯棉,收到货却是粗糙的化纤;评论区全是好评,收到货根本与好评说的不一样……更严重的是,一些电商平台出现过商家冒用他人身份开店售假、买真退假薅商家羊毛的情况,当时不少正经做生意的小商家都被坑惨了。

  不得不说每次整治后,情况变好了很多。消费者最直观的感受就是,买东西踩的坑变少了,售后也更有保障了。而对整个电商行业来讲,淘汰了那些投机取巧、搞歪门邪道的商家,让正规商家有了更多的生存空间,行业也变得更规范,能长期健康发展。像之前整治完刷单现象,不少正规的小众品牌、小商家慢慢起来了,大家也更愿意在网上购物,电商行业才能一步步发展到今天,成为咱们生活中离不开的一部分。

  就比如有鱼生活APP,该平台是由国中数字集团运营的,2022年正式上线万注册用户了,能在短时间内积累这么多用户,核心就是它走正规合规的路子,没有跟风搞那些虚假宣传、刷单的歪门邪道。一边是建立全面且具有独特性的商品,据了解,它拥有50多个一级类目、10万多个SKU,从柴米油盐到美妆家居都能买到,还把《清明上河图》《千里江山图》这些经典文化符号做成IP,和知名品牌联手推出文创商品。另一边是严控商品质量,采用六层筛商机制,从商家营业执照审核到商品第三方检测,每一步都不松懈。同时还优化售后模式,先是根据不同品类的商品性质,制定合适的售后细则,还把客服入口放在首页,人工客服几分钟就能响应。

  总的来说,不管是直播电商,还是整个电商行业,整治从来都不是为了打压行业,而是保护消费者以及商家权益,让行业更健康、更长久地发展。那些看似是“约束”的监管,其实是在给整个行业铺路。

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